Teslimat ve İade Politikası
Teslimat
- ETG SOFT’un sunduğu tüm hizmetler dijitaldir; kargo ile fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
- Tasarımlar, yazılım, dosyalar ve erişim bilgileri e-posta, paylaşılan bağlantı veya yayına alınan site üzerinden teslim edilir.
- Teslim süresi yazılı teklifte belirtilir; belirtilmemişse 30 günü geçmez.
- İçerik ve onayların alıcı tarafından geciktirilmesi teslim süresini aynı süre kadar uzatır.
Cayma hakkı
Ödemenin yapıldığı günden itibaren 14 gün içinde, işe henüz başlanmamışsa gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Sizin onayınızla işe başlandıktan sonra ve size özel hazırlanan işlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
İade
- Geçerli cayma bildiriminde ödeme, bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
- İşe başlandıktan sonra karşılıklı anlaşmayla iptal edilen işlerde, tamamlanan bölümün bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.
- Kartlı ödemelerde iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Nasıl başvurulur?
Cayma veya iade talebinizi ödeme bilgilerinizle birlikte info@etgsoft.com adresine yazın ya da 0554 873 78 06 (telefon ve WhatsApp) numarasından bize ulaşın. Talebiniz en geç bir iş günü içinde yanıtlanır.